9/15/2026Raúl Hernández
Retención vs Adquisición: ¿Dónde Enfocarse?
Cómo equilibrar tu presupuesto entre conseguir nuevos clientes y fidelizar actuales.
## Outline
- La matemática de la rentabilidad: Ratio LTV/CAC.
- Por qué la retención es más barata pero más difícil.
- Implementando programas de lealtad que realmente funcionan.
- Usando modelos de predicción para identificar riesgo de fuga (churn).
RetentionStrategyLTV