Hace un año el cliente buscaba en Google y comparaba diez resultados. Hoy le pregunta a ChatGPT "¿qué dentista me recomiendas en Tijuana?" y recibe tres nombres. Si el tuyo no está, no existes para esa persona. A esto se le llama GEO (Generative Engine Optimization) o AEO, y es la disciplina de marketing con más ventaja para quien empiece ahora.

Qué mira una IA para recomendarte

Los asistentes no leen tu web como Google. Combinan tres cosas:

Lo que dicen de ti en otros sitios. Reseñas en Google, directorios, artículos, menciones. Pesa más que lo que dices tú.
Si tu web responde preguntas concretas. "¿Cuánto cuesta?", "¿atienden en sábado?", "¿trabajan con mi ciudad?". Las páginas que responden en la primera frase son las que se citan.
Si tus datos son consistentes. Nombre, dirección y teléfono idénticos en todos lados (lo que en SEO local se llama NAP).

Para una IA, un negocio existe cuando varias fuentes independientes lo describen igual.

Los 7 pasos, en orden de impacto

Ficha de Google Business Profile completa. Con dirección exacta, horarios, fotos reales y categoría correcta. Sin ficha no sales en el mapa ni en la IA.
Reseñas con contenido. Pide a tus clientes que mencionen el servicio concreto ("me hicieron la tienda en Shopify"). Una reseña genérica de cinco estrellas no dice nada a la IA.
Una página por pregunta. Precios, cómo funciona, para quién es, comparación con alternativas. Cada una con la respuesta directa arriba y el detalle abajo.
Datos estructurados. Marca tu negocio, servicios, preguntas frecuentes y eventos con schema.org (JSON-LD). Es la forma de decirle a la máquina qué es cada cosa.
Un archivo llms.txt. Un resumen de tu negocio en texto plano, pensado para asistentes, en la raíz de tu sitio. Es nuevo, casi nadie lo tiene y cuesta una hora.
Altas en directorios de tu sector con los datos idénticos a tu ficha de Google.
Bing Webmaster Tools. ChatGPT usa el índice de Bing. Verificar tu sitio ahí es gratis y la mayoría lo ignora.

Cómo medirlo

Una vez al mes, pregunta a ChatGPT, Gemini y Perplexity las cinco preguntas que haría tu cliente ideal y anota si apareces y qué dicen de ti. Es tu ranking. También revisa en Google Search Console y Bing qué páginas se indexan: si una página no está indexada, ninguna IA la puede citar.

Medir la visibilidad en IA es tan simple como hacer las preguntas de tu cliente cada mes y anotar.

El error más común

Construir páginas bonitas que cargan el contenido con JavaScript después de abrir. Los rastreadores de IA muchas veces no ejecutan ese código y ven una página vacía. Nos pasó en nuestro propio sitio: de 41 páginas, Google solo tenía 3 indexadas. Si quieres saber cómo está el tuyo, pide la auditoría gratuita y te decimos qué ve una IA cuando entra.